Δικηγορική Εταιρία Γιαλάογλου

Case Study

Επιχειρηματική Πρόκληση / Ανάγκη

• Περιορισμένη διαδικτυακή ορατότητα: Η δικηγορική εταιρεία είχε ισχυρή τοπική παρουσία, αλλά δεν προσέγγιζε τους δυνητικούς πελάτες που έκαναν αναζήτηση για νομικές υπηρεσίες στο διαδίκτυο.
• Εκπαίδευση πελατών: Η επικοινωνία σύνθετων νομικών εννοιών στους πελάτες με σαφή και προσιτό τρόπο ήταν δύσκολη χωρίς μια φιλική προς το χρήστη διαδικτυακή πλατφόρμα.
• Προσβασιμότητα και ευκολία: Η έλλειψη διαδικτυακών πόρων και επιλογών διαβούλευσης εμπόδιζε την ικανότητα της επιχείρησης να παρέχει γρήγορη βοήθεια σε δυνητικούς πελάτες.
• Χειροκίνητες διαδικασίες: Η εταιρεία στηριζόταν σε μεγάλο βαθμό σε χειροκίνητες διαδικασίες για τη διαχείριση υποθέσεων, τη διαχείριση εγγράφων και την επικοινωνία με τους πελάτες, με αποτέλεσμα την αναποτελεσματικότητα και τις καθυστερήσεις.
• Σιλό δεδομένων: Οι πληροφορίες ήταν διάσπαρτες σε διάφορα τμήματα και συστήματα, καθιστώντας δύσκολη την πρόσβαση σε ολοκληρωμένες πληροφορίες και εμποδίζοντας τη συνεργασία μεταξύ των νομικών ομάδων.
• Ανησυχίες για την ασφάλεια: Ως δικηγορικό γραφείο που χειρίζεται ευαίσθητες νομικές πληροφορίες, η διασφάλιση της ασφάλειας και της εμπιστευτικότητας των δεδομένων αποτελούσε ύψιστη προτεραιότητα.

Η Λύση

Η ανάπτυξη της ιστοσελίδας για το δικηγορικό γραφείο Γιαλάογλου περιελάμβανε στρατηγικές λύσεις:

• Responsive Design: Η ιστοσελίδα σχεδιάστηκε με μια ευέλικτη και μοντέρνα διάταξη, εξασφαλίζοντας μια απρόσκοπτη εμπειρία για τους χρήστες σε διάφορες συσκευές.
• Σαφής πλοήγηση: Υλοποιήθηκε ένα διαισθητικό σύστημα πλοήγησης που βοηθά τους επισκέπτες να βρίσκουν εύκολα πληροφορίες σχετικά με τους τομείς πρακτικής της εταιρείας, την ομάδα και τα στοιχεία επικοινωνίας.

Το έργο ERP και πληροφορικής περιελάμβανε στρατηγικές λύσεις:

• Ολοκληρωμένη ενσωμάτωση ERP: Το Galaxy Enterprise Suite συγκέντρωσε τη διαχείριση υποθέσεων, τη διαχείριση εγγράφων, την τιμολόγηση και την επικοινωνία σε μια ενιαία πλατφόρμα, εξαλείφοντας τις χειροκίνητες διαδικασίες και τα σιλό δεδομένων.
• Αυτοματοποίηση ροής εργασιών: Οι νομικές διαδικασίες αυτοματοποιήθηκαν για τη μείωση της χειροκίνητης παρέμβασης, τη βελτίωση της ακρίβειας και τη διασφάλιση της συνέπειας στη διαχείριση υποθέσεων και το χειρισμό εγγράφων.
• Συνεχής επικοινωνία γραφείων: Τα γραφεία της εταιρίας στην Ξάνθη και στην Αθήνα συνδέθηκαν μέσω VPN με τα κορυφαία Draytek Vigor Router δύνοντας την δυνατότητα σε απομακρυσμένη εσωτερική επικοινωνία, απομακρυσμένες εκτυπώσης και πολλές ακόμη δυνατότητες.
• Ανάπτυξη διαδικτυακής πύλης πελατών: Αναπτύχθηκε μια διαδραστική πύλη πελατών, η οποία επιτρέπει στους πελάτες να έχουν ασφαλή πρόσβαση σε ενημερώσεις υποθέσεων, έγγραφα και να επικοινωνούν με τους νομικούς εκπροσώπους τους, ενισχύοντας τη διαφάνεια και την ικανοποίηση των πελατών.
• Ενισχυμένα μέτρα ασφαλείας: Εφαρμόστηκαν ισχυρά πρωτόκολλα ασφαλείας και κρυπτογράφηση για τη διαφύλαξη ευαίσθητων νομικών πληροφοριών και τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων.
• Εκπαίδευση και υποστήριξη χρηστών: Το έργο πληροφορικής περιελάμβανε ολοκληρωμένα προγράμματα κατάρτισης για το νομικό προσωπικό, ώστε να διασφαλιστεί η ομαλή μετάβαση στο νέο σύστημα ERP, με συνεχή υποστήριξη για την αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων.